Reporte Informativo Totalplay.

Bienvenidos!!!

Este blog fue creado con la finalidad de informar a los usuarios sobre la llegada de una nueva compañía de telecomunicaciones (Totalplay).

¿Que es Totalplay?

Totalplay es una compañía de telecomunicaciones la cual entra al mercado en el año 2011 en la ciudad de México, y por fortuna desde entonces ha comenzado e expandirse a lo largo de la república mexicana, haciendo posible desde Enero del presente año poder rentar sus servicios en la ciudad de Veracruz.

¿Que servicios ofrece?

Totalplay ofrece a usuarios los servicios de telefonia, internet y television por cable por medio de Fibra Optica, rentando dos tipos de paquetes:

1° Telefonia + Internet.

2°Telefonia + Internet + Television por cable.

¿De que manera brindan el servicio?

El fuerte de Totalplay es el servicio de Internet dado al servicio de instalacion de fibra óptica hasta el interior del domicilio (la tecnología mas avanzada a nivel mundial para las conexiones de redes). Una vez que Totalplay hace llegar Internet al domicilio despliega el resto de los servicios contratados, es decir, del servidor de Totalplay al módem del domicilio por cable de fibra óptica (Fiber To The Home o FTTH) y del módem del domicilio desplegándose en el interior del mismo hacia:

El módem, la red alambrica y WIFI (Servicio de Internet).

El adaptador de red alambrico (este también es usado en las pantallas Smart TV) por medio de cable Ethernet (Servicio de TV).

Teléfono (IP) por medio de cable telefónico (Servicio Telefónico).

Totalplay también ha creado su propia aplicación en Internet para poder disfrutar de los servicios en dispositivos con acceso a Internet (Smart TV) y dispositivos móviles (Celulares, Tabletas, Computadoras, ETC.) haciendo posible conectarse hasta en 3 dispositivos de manera simultánea.

El servicio de Teléfono (IP) de Totalplay es el principal enlace con el usuario, ofreciendo por este medio la facilidad al usuario de solicitar estados de cuenta, asesoría técnica e inclusive reportes de fallas en el servicio.

¿Que tan bueno es el servicio?

El servicio de internet por fibra óptica es el mejor en la actualidad, dejando en segundo termino a las compañías que continúen con las conexiones coaxial (cable de cobre), las compañías actualizadas como Totalplay ofrecen el mejor servicio del mercado.
Totalplay se ha comprometido seriamente a cumplir con las expectativas de los usuarios, empeñándose en brindar un buen servicio, por ejemplo: a los usuarios que no han disfrutado del servicio en su totalidad los canalizan y les han llegado a ofrecer bonos o extras en los servicios y hasta descuentos en la renta del servicio. Dándote así la seguridad de que obtendrás un buen servicio o por lo menos no tendrás que pagar por algo que no te están brindando.

En el servicio de internet se manejas 3 terminos muy importantes:

• Velocidad de carga: Es la velocidad con la que subes informacion o envias datos desde tu ordenador a la internet.

• Velocidad de descarga: Es la velocidad con la que descargas datos de la internet a tu ordenador (Según lo que contrate el usuario).

• Velocidad de respuesta (PING): Es el tiempo que tardan en viajar los datos del servidor a tu ordenador.

Ahora les mostrare la imagen del test de velocidad de mi paquete Practico, de Totalplay:
http://www.speedtest.net/result/5256704231.png

El PING mas bajo del mercado y su innovador servicio de TV (transformar a smart TV las antiguas TVs) hacen de Totalplay la mejor opción.

¿Que tan seguido falla Totalplay?

A pesar de brindar una conexión segura con los usuarios Totalplay también llega a fallar, Totalplay es una compañía relativamente joven (comparado con las compañías locales) con solo 5 años en el mercado, siendo este uno de sus problemas respecto al mantenimiento de sus servidores, mas sin embargo aun así se encuentra por mucho en un rango aceptable para el usuario, es decir falla poco o menos que los demás.

¿Que experiencia tienen los usuarios de Totalplay?

Totalplay es una compañía comprometida al servicio y esto se refleja en la cantidad de usuarios satisfechos al haberse cambiado de compañía, ya que trabaja con eficacia y en lapsos muy cortos de tiempo para brindar soluciones a sus usuarios, debido  a que sus redes están conectadas directo al servidor y la falla técnica de un usuario puede ser la falla técnica de cientos de usuarios más.

Mi experiencia como usuario es una prueba de la mejora de los servicios que tengo en mi hogar. Actualmente soy una persona que necesita del Internet a diario y de manera muy exigente, para estudiar, trabajar e inclusive jugar en linea "LoL" 65ms pa!! pocos lo entenderán...
Anteriormente la casera de la pensión en la cual rento un cuarto tenia un contrato con una compañía local "M"y nos incluía el costo del servicio de Internet y TV en nuestra renta. Pero ¿Que pasaba cuando mas de 2 o mas personas se conectaban a Internet?
El servicio no cumplía con nuestras expectativas y demandas, orillándonos a cambiar de compañía, por fortuna en ese preciso momento nos ofrecieron Totalplay, cancelamos el anterior contrato y empezamos uno nuevo con esta compañía y desde entonces no solo ha cumplido con las expectativas de todos los inquilinos sino que también nos ha llegado a sorprender la manera en que funciona (es como el siguiente paso de las telecomunicaciones). 

Testimonio de: Eduardo Jiménez Ramos, Estudiante UnADM, Mesero. vendedor 1/2 tiempo y Gamer online. ooROCKOoo

¿Como contratarlo?

Contratar el servicio de totalplay es muy fácil porque no se necesita pagar por contratación ni instalación, los pasos para la contratación son los siguientes:

1. Llamar a un distribuidor para realizar el contrato, para esto se necesita copia del IFE, comprobante de domicilio reciente (2 meses) y una cuenta de correo personal. (No necesita efectivo para realizar el contrato)
2. Una vez hecho el contrato Totalplay le hace una llamada para confirmar el servicio contratado y agendar su fecha de instalación.
3. El día de la instalación, después que el técnico haya instalado y dejado en funcionamiento el servicio, se le paga al tecnico la primer mensualidad y a partir de la 2da mensualidad puede pagar en Farmacias de Guadalajara, Banco Azteca o Elektra.

Consulte la cobertura, paquetes y promociones en: 

http://totalplayveracruz.blogspot.mx/2016/03/reporte-informativo-totalplay.html

o al numero celular: 2292294567

Paquetes:

Canales:

Esta lista de canales solo contiene los canales mas vistos en cada paquete, es decir le faltan mas canales por mencionar.

Tabla de comparativa:

Promociones:

 Mes de Abril 2016:

• En pronta instalación de paquetes dobleplay (internet + teléfono) se obtiene el 4° mes gratis (instalando en un plazo menor a 3 días después de la contratación).
• Descuento de $45°° en paquete esencial y $60°° en paquete básico por 12 meses o Descuento de $45°° en paquete esencial y $60°° en paquete básico durante 6 meses mas el 50% de descuento en el servicio de 1 TV adicional por 6 meses. (Pagas $524 por 12 meses o $564 por 6 meses con servicio para 2 TVs)
• Al contratar el servicio tripleplay practico o familiar se obtiene el siguiente paquete inmediato por 4 meses.
• 36 meses TV (se obtiene un adaptador de red adicional haciendo contrato por 36 meses)